LAN dan JCLAIR Gelar Indonesia-Japan Knowledge Exchange Seminar Guna Dukung Akselerasi Publik Berbasis Digital

Perlu diketahui, seminar tersebut turut dihadiri oleh Bupati Banyuwangi Ipuk Fiestiandani serta CEO Disrupto.id sekaligus Chief Sales Marketing Officer WIR Group Manpalagupta Sitorus. Keduanya menjadi pembicara yang mewakili Indonesia.

Baca juga: LAN Berharap Kementerian dan Lembaga Update Data Analis Kebijakan melalui eNIAKN

Sementara itu, perwakilan dari Jepang adalah Director, ICT Promotion Division, Digital Transformation Bureau, General Affairs and Planning Department Fukuoka City Yasukawa Kohei serta Chief of Digital Transformation Promotion Office Neyagawa City Tanno Yusuke.

Dalam sambutannya, Ipuk menjelaskan bahwa transformasi pelayanan publik yang dilakukan Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Banyuwangi adalah melalui digitalisasi birokrasi.

Hal tersebut, lanjut dia, sejalan dengan arahan Presiden Joko Widodo (Jokowi) yang menginginkan pelayanan publik dilakukan secara cepat dengan biaya murah dan sederhana.

"Berbagai inovasi, seperti Aplikasi E-Gov, Gerai Pelayanan Publik, Smart Kampung Banyuwangi, serta Mal Pelayanan Publik, menjadi bentuk komitmen pemerintah Banyuwangi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di masyarakat," tutur Ipuk.

Baca juga: Kembali Gelar Virtual Public Lecturer Seri IX, LAN Terus Dorong Peran Analis Kebijakan dalam Pencapaian Tujuan SDGs

Ia melanjutkan, Kabupaten Banyuwangi merupakan salah satu daerah yang telah berhasil menghasilkan inovasi-inovasi di bidang pelayanan publik.

"Inovasi pelayanan publik merupakan solusi dalam rangka mengefektifkan penyelenggaraan pelayanan publik dan untuk menghasilkan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat," ujarnya.

Tidak jauh berbeda dari Banyuwangi, Fukuoka City dan Neyagawa City memberikan terobosan digitalisasi administrasi secara daring yang dapat dinikmati oleh seluruh kalangan usia.

Berbagai inovasi di Fukuoka City dan Neyagawa City sangat memperhatikan kaum lanjut usia (lansia).

Di Fukuoka City, telah ada inovasi loket jarak jauh bagi kaum lansia kesulitan untuk datang ke pusat pelayanan pemerintahan.

Baca juga: Miliki Laporan Keuangan Transparan dan Akuntabel, LAN Raih WTP 15 Kali Berturut-turut

Sementara itu, Neyagawa City sendiri membuka kelas smartphone bagi lansia untuk mengajari pengoperasian dasar ponsel pintar dan penggunaan email bagi lansia.

Pada kesempatan itu, Manpalagupta Sitorus turut menjelaskan mengenai metaverse yang hadir untuk memberikan layanan administrasi pemerintah yang berbasis virtual.

"(Metaverse) hadir melalui kecanggihan virtual reality (VR), artificial intelligence (AI), dan augmented reality (AR), sehingga ke depannya birokrasi akan terus bergerak ke arah digital service," tuturnya