Selama karantina, kata Zaky, jemaah tidak bisa keluar kamar, bahkan ke lobi sekalipun.
"Infonya selama karantina tidak bisa keluar kamar walaupun ke lobi. Sebaiknya, jemaah yang akan datang untuk membawa camilan karena kita tidak bisa keluar hotel," kata dia.
Baca juga: Sudah Sampai Mekkah, Seperti Apa Keberangkatan Jemaah Umrah Perdana Asal Indonesia di Masa Pandemi?
Namun, pihak hotel telah melakukan pelayanan kepada para jemaah yang tengah dikarantina. Salah satunya adalah pelayanan antar makan malam ke kamar masing-masing.
Para jemaah tinggal menunggu petugas hotel datang mengantar makan malam ke kamar masing-masing.
Perlu diketahui, kata Zaky, jemaah perdana asal Indonesia ini menginap di dua hotel, yaitu Hotel Conrad dan Hilton Suites yang keduanya merupakan hotel bintang lima.
"Perlu diketahui, tempat karantina atau hotel disesuaikan dengan paket yang dipilih dan dibeli jemaah," ucap dia.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.