Fungsi dan Bentuk Komunikasi dalam Organisasi

• Penyampaian informasi tentang pekerjaan ataupun tugas yang sudah dilaksanakan.
• Penyampaian informasi tentang persoalan-persoalan pekerjaan ataupun tugas yang tidak dapat diselesaikan oleh bawahan.
• Penyampaian saran-saran perbaikan dari bawahan.
• Penyampaian keluhan dari bawahan tentang dirinya sendiri maupun pekerjaannya.

Komunikasi Sesama atau Horizontal Communication

Komunikasi sesama berlangsung di antara para karyawan maupun bagian yang memiliki kedudukan setara.

Fungsi komunikasi sesama adalah:

• Memperbaiki koordinasi tugas.
• Upaya pemecahan masalah.
• Saling berbagi informasi.
• Upaya penyelesaian konflik.
• Membina hubungan dan mempererat kekeluargaan melalui kegiatan bersama.

Baca juga: Perbedaan Komunikasi Sinkron dan Asinkron dalam Komunikasi Daring

Komunikasi Lintas Saluran atau Interline Communication

Komunikasi untuk berbagi informasi melewati batas-batas fungsional. Staf spesialis biasanya paling aktif dalam melakukan komunikasi lintas saluran karena tanggung jawabnya berhubungan dengan jabatan fungsional.

Kondisi yang harus dipenuhi dalam komunikasi lintas saluran adalah:

• Setiap anggota organisasi yang ingin melakukan komunikasi lintas saluran harus meminta izin terlebih dahulu dari atasannya secara langsung.
• Setiap anggota yang terlibat dalam komunikasi lintas saluran harus memberitahukan hasil komunikasinya kepada atasannya.

Referensi

• Kuswantoro, Agung. 2016. Hubungan Masyarakat (Humas): Teori dan Praktik. Jakarta: Penerbit Salemba Humanika