Sistem Pengaduan Publik di 6 Provinsi Ini Disebut yang Terbaik

Kompas.com - 24/09/2019, 12:33 WIB
Menteri PAN RB Syafruddin, didampingi Duts Besar Korea Selatan Kim Chang Beom dan Kepala Perwakilan UNDP Christophe Bahuet dalam peluncuran penguatan SPRN-LAPOR! di kawasan Sudirman, Jakarta Pusat, Rabu (24/9/2019). KOMPAS.com/Deti Mega PurnamasariMenteri PAN RB Syafruddin, didampingi Duts Besar Korea Selatan Kim Chang Beom dan Kepala Perwakilan UNDP Christophe Bahuet dalam peluncuran penguatan SPRN-LAPOR! di kawasan Sudirman, Jakarta Pusat, Rabu (24/9/2019).

JAKARTA, KOMPAS.com - Enam wilayah di Indonesia menjadi daerah percontohan untuk peningkatan kapasitas sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional (SP4N) dengan menggunakan aplikasi LAPOR! (SP4N-LAPOR!).

Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) Syafruddin menjelaskan, enam wilayah tersebut adalah Provinsi Sumatera Barat, Daerah Istimewa Yogyakarta, Bali, Kabupaten Tangerang, Sleman dan Badung.

"Sebenarnya seluruhnya (daerah yang terapkan SP4N-LAPOR!). Cuma (enam provinsi ini) yang terbanyak (laporan masyarakat) dan yang yang terbaik (pelayanannya). Yang sudah betul-betul menerapkan 80 persen (6 daerah percontohan tersebut)," ujar Syafruddin.

Baca juga: Wali Kota Bandung Ingin Pasar Kosambi Jadi Lokasi Mal Pelayanan Publik

Tahun 2019 ini, diakui Syafruddin, seluruh provinsi terus bergairah dalam memberikan pelayanan terbaiknya kepada masyarakat.

Hal tersebut ditandai dengan banyaknya laporan-laporan yang masuk sehingga kontribusi masyarakat masuk kepada pemerintah.

"Keberadaan SP4N Lapor ini sangat bermanfaat, terutama tata kelola pemerintahan. Karena publik sekarang semakin marak melakukan kontribusi dalam tata kelola pemerintahan," lanjut Syafruddin.

Adapun peluncuran peningkatan kapasitas SP4N LAPOR! tersebut dilaksanakan atas kerja sama antara Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) bekerja sama dengan Korea International Agency (KOICA) dan United Nations Development Programme (UNDP) Indonesia.

Baca juga: Mulai Senin Bogor Sudah Punya Mal Pelayanan Publik

KOICA yang digandeng untuk kerja sama ini juga memberikan bantuan senilai 4,6 juta dollar. Sementara UNDP melakukan pengawasan dan juga pelaksanaan atas proyek tersebut.

"Jadi gap antara pemerintah, negara dengan masyarakat semakin dekat dengan adanya SP4N Lapor sehingga sangat memberikan manfaat yang besar dalam mewujudkan pemerintahan yang terbuka dan partisipasi publik yang begitu banyak," lanjut dia.

Pada kesempatan tersebut, keenam kepala daerah dan perwakilannya melakukan penandatanganan nota kesepahaman sebagai pelaksana daerah percontohan tersebut, antara lain adalah Gubernur Sumatera Barat Irwan Prayitno. 

 

Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar di artikel ini! *S&K berlaku


Dapatkan Smartphone dan Voucher Belanja dengan #JernihBerkomentar dibawah ini! *S&K berlaku
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

Periksa Mantan Wabup Lampung Utara, KPK Telusuri Dana Kampanye Mustafa

Periksa Mantan Wabup Lampung Utara, KPK Telusuri Dana Kampanye Mustafa

Nasional
Kata Mahfud MD, Jokowi Pernah Sampaikan Laporan ke KPK tapi Tak Disentuh

Kata Mahfud MD, Jokowi Pernah Sampaikan Laporan ke KPK tapi Tak Disentuh

Nasional
Bicara soal Insiden Mega-Paloh, Jokowi Tegaskan Koalisinya Rukun

Bicara soal Insiden Mega-Paloh, Jokowi Tegaskan Koalisinya Rukun

Nasional
Di hadapan Jokowi, Surya Paloh Sebut Nasdem Akan Gelar Konvensi Capres 2024

Di hadapan Jokowi, Surya Paloh Sebut Nasdem Akan Gelar Konvensi Capres 2024

Nasional
Undang Tokoh Masyarakat, Mahfud MD Bahas Perppu KPK dan Penegakan Hukum

Undang Tokoh Masyarakat, Mahfud MD Bahas Perppu KPK dan Penegakan Hukum

Nasional
Surya Paloh ke Jokowi: Ingin Saya Peluk Erat, tapi Enggak Bisa...

Surya Paloh ke Jokowi: Ingin Saya Peluk Erat, tapi Enggak Bisa...

Nasional
Tak Hanya di Gerindra, Dahnil Juga Ditunjuk Prabowo Jadi Jubirnya di Kemenhan

Tak Hanya di Gerindra, Dahnil Juga Ditunjuk Prabowo Jadi Jubirnya di Kemenhan

Nasional
Surya Paloh: Jangan Ragukan Lagi Sayang Saya ke Mbak Mega

Surya Paloh: Jangan Ragukan Lagi Sayang Saya ke Mbak Mega

Nasional
Fadli Zon: Pertahanan Kita Harus Bertumpu pada Rakyat yang Terlatih Bela Negara

Fadli Zon: Pertahanan Kita Harus Bertumpu pada Rakyat yang Terlatih Bela Negara

Nasional
Akui Cemburu dengan Presiden PKS, Jokowi Peluk Erat Surya Paloh di Kongres Nasdem

Akui Cemburu dengan Presiden PKS, Jokowi Peluk Erat Surya Paloh di Kongres Nasdem

Nasional
Kuasa Hukum Kemenag Sebut Penertiban Lahan UIII Sesuai Aturan

Kuasa Hukum Kemenag Sebut Penertiban Lahan UIII Sesuai Aturan

Nasional
Kasus Suap Jabatan, Istri Wali Kota Medan Jalani Pemeriksaan Hampir 10 Jam

Kasus Suap Jabatan, Istri Wali Kota Medan Jalani Pemeriksaan Hampir 10 Jam

Nasional
Belum Terima Surat Panggilan, Anak Yasonna Urung Diperiksa KPK

Belum Terima Surat Panggilan, Anak Yasonna Urung Diperiksa KPK

Nasional
Jokowi, Megawati, AHY, hingga Presiden PKS Hadiri HUT Partai Nasdem

Jokowi, Megawati, AHY, hingga Presiden PKS Hadiri HUT Partai Nasdem

Nasional
Fadli Zon Sebut Debat antara Prabowo dan Politisi PDI-P karena Salah Paham

Fadli Zon Sebut Debat antara Prabowo dan Politisi PDI-P karena Salah Paham

Nasional
komentar di artikel lainnya
Close Ads X