Pelayanan Merpati Mengecewakan

TAMBOLAKA, KOMPAS.com - Pelayanan maskapai penerbangan Merpati Nusantara Airlines di Nusa Tenggara Timur, benar benar mengecewakan. Penerbangan rute Tambolaka (Pulau Sumba) - Kupang, Sabtu (17/3/2012) petang batal berangkat, tanpa disertai tanggung jawab maskapai itu kepada para calon penumpang.

Di antara para calon penumpang yang telah mengantongi tiket, terdapat Sekretaris Daerah NTT, Frans Salem, bersama sekitar 11 pejabat rombongannya.

Setelah memperoleh kepastian pembatalan itu, pada Jumat (16/3/2012) malam, Frans Salen sediri memilih pulang ke Kupang melalui Denpasar, Bali.

Ia meninggalkan Tambolaka pada Sabtu siang, dan akan melanjutkan perjalanan dengan penerbangan dari Denpasar, Minggu (18/3/2012) besok.

"Penerbangan pulang Kupang dari Denpasar lebih pasti, daripada menunggu di Tambolaka. Pelayanan Merpati semakin mengecewakan," tutur Frans Salen.

Para pejabat pemprov lainnya menunggu penerbangan hari Minggu dari Tambolaka, namun mereka memilih pulang dengan maskapai penerbangan lain yakni TransNusa.

Pihak Merpati pada Jumat malam mengabarkan pembatalan penerbangan Tambolaka-Kupang, karena alasan teknis. Namun Sabtu pagi alasannya berubah bahwa pembatalan karena alasan cuaca buruk.

Perubahan alasan diduga kuat hanya semata-mata untuk menghindari dari tanggung jawab atas pembatalan tersebut.