MyPertamina Tebar Hadiah Bagi-bagi Mobil Pajero, Motor Yamaha, hingga Paket Umrah

Alfian menjelaskan, Pertamina menambahkan Bright Café ke dalam Bright Store. Ide baru ini menyasar pelanggan yang mengharapkan makan dan minum yang siap saji.

“Ada juga terobosan yang coba dilakukan adalah Bright Trolley dengan produk-produk pilihan Bright Store akan didekatkan di dekat pulau pompa, tidak perlu lagi parkir dan masuk ke toko, jadi lebih mudah,”  jelasnya.

Untuk memastikan kepuasan dan kenyamanan pelanggan, Pertamina Patra Niaga meluncurkan program Touch Up Fasilitas Umum berupa perbaikan toilet umum dan musala. Kemudian ada program Smart Operator, yakni peningkatan kompetensi operator SPBU, sehingga mereka bisa melayani pelanggan secara lebih ramah dan informatif.

Tak hanya itu, Pertamina juga menyiapkan jalur Fast Track Red Carpet khusus para pelanggan setia Pertamax Series dan Dex Series sehingga pengisian bahan bakar minyak (BBM) dapat dilayani secara lebih cepat.

Alfian menuturkan, berbagai program tersebut dilakukan agar para konsumen Pertamina bisa lebih nyaman bertransaksi di SPBU.

Baca juga: Beli Solar di Jakarta Wajib Terdaftar MyPertamina Mulai 25 Mei 2023, Ini Penjelasan Pertamina

“Selain aspek keamanan dan keselamatan di SPBU, kepuasan konsumen juga merupakan salah satu prioritas kami,” tuturnya.