Menekan Toksisitas Politik Digital

Intinya, cara mengelola dan memanfaatkan informasi tentang parpol/kandidat merupakan faktor penting yang memengaruhi keputusan pemilih.

Pada era digital, perubahan teoretis ini penting demi meningkatkan kualitas keputusan memilih kandidat/parpol. Namun, para pemilih lebih banyak memanfaatkan informasi pintas, daripada informasi menyeluruh sebelum menyalurkan suaranya.

Mengutip pendapat Lodge dan Taber (2000), cara tersebut mendorong pemilih menyederhanakan situasi keputusan dan mencari pembenaran keputusan sebelum menilai opsi-opsi yang tersedia.

Toksisitas Narasi

Bila cara pintas mengelola informasi lebih banyak dilakukan pemilih, maka sejumlah risiko menghantui Pemilu 2024. Kemudahan digital dalam memproduksi dan menyebarkan informasi tentang kandidat dan parpol, setidaknya, berisiko terhadap penurunan kualitas keputusan memilih.

Hasil survei Litbang Kompas (Mei 2022) menunjukkan 36,3 persen responden berpendapat bahwa kerja pendengung (buzzer) dan pemengaruh (influencer) mempertajam perbedaan politik semenjak Pilpres 2019. Mereka memperparah pembelahan politik dengan membingkai narasi-narasi hitam dan saling menyerang.

Survei mengungkap pula bahwa informasi invalid (tidak lengkap, sumber tidak kredibel, bohong) memperuncing perbedaan politik.

Pembingkaian narasi politik digital menyimpang merupakan praktik politik toksik. Informasi invalid yang sengaja diproduksi dan disebarkan para pendengung dan pemengaruh memiliki efek merusak terhadap persepsi dan keputusan politik warga.

Data Kemenkominfo mengungkap tingkat penyebaran hoaks pada masa pilpres dan pileg (Maret-Mei 2019). Dalam kurun tiga bulan tersebut hoaks mencapai 40,4 persen dari total 3.356 hoaks selama Agustus 2018-September 2019. Hoaks politik merupakan kategori tertinggi. Risiko toksisitas narasi utamanya terjadi di dunia maya.

Hasil riset KIC (November 2020) menunjukkan 30-60 persen orang Indonesia terpapar hoaks saat mengakses informasi dan berkomunikasi di internet. Sebaliknya, tingkat pengenalan warga terhadap hoaks hanya 21-36 persen. Data-data tersebut menunjukkan potensi risiko yang menyebabkan bias perilaku pemilih.

Nilai Demokrasi

Toksisitas politik digital bisa mendegradasi nilai demokrasi kompetitif Pilpres dan Pileg 2024.

Pertama, narasi digital partisan berisiko mereduksi nilai-nilai induktif demokrasi. Narasi rakyat seharusnya membangun dan mengarahkan narasi elite. Sebaliknya, politik digital membantu elite secara deduktif mengonstruksi narasi politik yang memengaruhi persepsi publik demi memenangkan persaingan.

Kedua, politik digital partisan menyebabkan kebutuhan dan kepentingan warga terabaikan dalam agenda demokrasi. Kebutuhan dan kepentingan publik menjadi kurang prioritas dibanding pertimbangan konstituen. Konsekuensinya, problem publik menjadi tidak lebih urgen ketimbang agenda konstituen.

Terakhir, nilai demokrasi kompetitif menganjurkan ketahanan watak bajik antarwarga, misalnya gotong royong. Tingginya kadar toksisitas politik digital berisiko menggerus kebajikan warga.

Pembingkaian narasi digital secara negatif, berulang, dan teragendakan bisa mereduksi tabiat bajik kekariban warga, karena efek persaingan yang minim moralitas politik.

Sintesis Perubahan

Digitalisasi telah mengubah lingkungan komunikasi politik. Praktik komunikasi politik menjadi semakin banyak saluran, informal, audiens sebagai konsumen dan produsen informasi, format penyampaian pesan lebih beragam dan ekspresif, dan cenderung kebal regulasi (Coleman dan Freelon, 2015). Perubahan itu menjadi lingkungan yang nyaman bagi politik toksik.

Antitesis terhadap perubahan tersebut sebenarnya telah ditempuh. Kemenkominfo mengambil langkah formal penyebaran hoaks di media sosial. Komunitas non-profit dan media daring arus utama juga menempuh tindakan relatif sama melalui verifikasi hoaks. Begitu pula upaya persuasi publik agar merujuk pada media kredibel telah dijalankan.

Faktanya, usaha-usaha tersebut tidak menghentikan kerja-kerja pendengung, pemengaruh, dan produsen hoaks. Maka, pendekatan formal dan informal bisa dimerger untuk menekan toksisitas politik digital.

Pertama, perlu pengaturan dan penindakan aksi-aksi pendengung dan pemengaruh saat masa kampanye. Tim kampanye perlu mendaftarkan akun-akun media sosial resminya sekaligus para pendengung dan pemengaruh partisan. Secara bersamaan, pengawas pemilu menindak akun-akun ilegal yang mengatasnamakan peserta pemilu.

Selanjutnya, perlu upaya mendorong publik merujuk informasi media massa terstandar regulasi pers. Meskipun pembingkaian informasi sulit dihindari media arus utama sekalipun, namun penerapan etika jurnalistik bisa mereduksi risiko distorsi informasi. Data dan fakta yang menyokong produksi informasi media bisa menjaga netralitas berita dan analisisnya.

Selain itu, kita bisa belajar dari relawan informasi COVID-19. Sejumlah organisasi profit dan nonprofit ikut menyediakan informasi perkembangan dan risiko penyebarannya. Upaya tersebut relatif efektif menutupi celah kelemahan pendekatan formal pemerintah dalam menyediakan informasi COVID-19.

Terakhir, perlu rekayasa informasi yang mendorong publik berpikir terbuka (open thinking) daripada sekadar berpikir kritis (critical thinking). Survei LSI Lembaga (Januari 2023) menemukan potensi pembelahan politik. Kepuasan terhadap kinerja presiden berkorelasi positif dengan basis Ganjar, namun bertautan negatif dengan basis Anies dan Prabowo. Maka, perlu edukasi publik dalam mengelola informasi berdasarkan bukti, fleksibel, dan mengedepankan gagasan daripada fanatisme.