Status di Aplikasi PeduliLindungi Tak Kunjung Berubah, Ini Penjelasan Kemenkes

Ada yang sudah melaporkan keluhan tersebut melalui call center 119, tetapi tidak ada perubahan status warna di aplikasi PeduliLindungi.

Menanggapi hal tersebut, Chief Digital Transformation Office (DTO) Kementerian Kesehatan (Kemenkes) Setiaji meminta masyarakat melakukan cek mandiri terlebih dahulu terhadap status vaksinasi melalui website https://www.pedulilindungi.id/.

"Pastikan NIK dan nama sesuai KTP pada saat cek statusnya," kata Setiaji melalui pesan singkat kepada Kompas.com, Kamis (16/9/2021).

Ia mengatakan, setelah meng-input NIK dan nama, namun tidak ditemukan informasi terkait vaksinasi dapat menghubungi fasilitas pelayanan kesehatan (fasyankes) pada saat melakukan vaksin untuk dilakukan input data vaksin.

Terkait pengaduan yang disampaikan via email, Setiaji mengakui, saat ini masih banyak yang pending dan dalam penanganan tim call center.

"Kami terus menambah kapasitas tim call center agar email segera dijawab," ujarnya.

Lebih lanjut, Setiaji meminta masyarakat mengecek email masuk yang kemungkinan masuk di spam.

Untuk diketahui, terdapat 4 warna yang akan muncul ketika warga melakukan scan QR Code di PeduliLindungi, yaitu hitam, merah, kuning atau oranye, dan hijau.

Untuk kriteria warna hitam pada aplikasi PeduliLindungi menandakan pengguna aplikasi tersebut terkonfirmasi positif Covid-19 atau memiliki riwayat kontak erat dengan pasien Covid-19.

Warna merah berarti pengunjung belum divaksin Covid-19, dalam kondisi terpapar atau kontak erat dengan virus corona.

Warga yang berstatus dua warna itu tidak diizinkan memasuki fasilitas publik.

Untuk warna kuning atau oranye, berarti pengunjung telah mendapatkan vaksinasi dosis pertama.

Kelompok ini diizinkan masuk ke ruang publik setelah petugas melakukan verifikasi lebih lanjut.

Sementara warna hijau merupakan status aman, yaitu pengunjung telah divaksin dosis lengkap dan diizinkan mengakses fasilitas publik.