Kemenpan RB Akan Beri Penghargaan ke Polisi yang Raih Pelayanan Prima

Dikutip dari siaran pers, Selasa (16/2/2021), berdasarkan hasil evaluasi tahun 2020, ada 12 polres yang berhasil mendapatkan penghargaan Pelayanan Prima.

Hal tersebut merupakan peningkatan signifikan dari tahun 2019 yang menempatkan enam polres dalam predikat A.

Deputi Pelayanan Publik Kementerian PAN RB Diah Natalisa mengatakan, evaluasi dilakukan terhadap 209 pelayanan publik di polres berbagai daerah.

"Ada enam aspek yang menjadi dasar penilaian berdasarkan Peraturan Menteri PANRB Nomor 17/2017," kata dia.

Keenam aspek tersebut adalah kebijakan pelayanan, profesionalisme sumber daya manusia (SDM), sarana prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik.

Adapun tahap evaluasi dimulai dari pengisian kuesioner secara online dengan aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP), melalui laman sipp.menpan.go.id.

"Untuk memastikan kebenaran dari kuesioner yang telah diisi, tim evaluator melakukan verifikasi lapangan ke lokasi layanan," kata Diah.

Kemudian, desk evaluasi juga dilakukan secara virtual, dan disusun berita acara hasil pengamatan beserta rekomendasi perbaikannya.

Diah berharap setiap unit pelayanan polres, khususnya layanan SIM dan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) diharapkan selalu meningkatkan kualitas layanan.

Terutama di masa krisis pandemi Covid-19 seperti saat ini, layanan kepolisian harus adaptif terhadap segala jenis perubahan.

“Peningkatan kualitas pelayanan publik adalah simbol komitmen kuat kepolisian untuk terus hadir bagi masyarakat,” ucap dia.

Rencananya, penghargaan tersebut akan diberikan di Ruang Rapat Utama Markas Besar Polri Jakarta, Selasa (16/2/2021).

Dalam acara pengharagaan itu, para kapolres dan jajarannya yang hadir secara langsung maupun secara virtual.

Mereka juga akan mendapatkan arahan dari Wakil Presiden Ma’ruf Amin.

Kapolri Jenderal Listyo Sigit, Kepala BNN Komjen Petrus Heinhard Golose, Menteri Sekretaris Negara Pratikno, serta Ketua Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) Komjen Firli Bahuri dijadwalkan akan menghadiri acara tersebut.