Menpan-RB Dukung Peningkatan Kualitas Pelayanan bagi WNI di KJRI San Francisco

KOMPAS.com - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan-RB) Abdullah Azwar Anas mendorong Konsulat Jenderal Republik Indonesia (KJRI) San Francisco di Amerika Serikat untuk terus meningkatkan berbagai upaya pelayanan publik.

Salah satunya melalui transformasi digital agar lebih mudah diakses dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat.

“Kunjungan ini menjadi momen berharga dalam mengukuhkan hubungan yang erat antar pemerintah yang berada di Indonesia dan perwakilan di luar negeri serta sebagai kesempatan bagi kami untuk melihat pelayanan yang berada di KJRI San Francisco,” ujar Anas saat kunjungan ke KJRI San Francisco di Amerika Serikat, Kamis (30/5/2024).

Di wilayah pelayanan KJRI San Francisco, Anas menyebut ada sekitar 20.000 warga negara Indonesia (WNI) yang berstatus sebagai pelajar, mahasiswa, pekerja sektor teknologi, perawat, dan sebagainya.

Baca juga: Menpan-RB Apresiasi Perbaikan Pelayanan Proses Bisnis Visa dan Itas Kemenkumham

Anas mengatakan, Silicon Valley sebagai salah satu tempat pelayanan di KJRI San Francisco. Ia mengungkapkan bahwa tempat ini sebagai jantung teknologi dunia. Pasalnya, terdapat ribuan tempat perusahaan teknologi informasi (TI) dunia berada.

“KJRI San Francisco juga melayani para talenta digital Indonesia yang bekerja di Silicon Valley. Kami sangat berharap KJRI San Francisco dapat terus berkomitmen supaya dapat memberikan pelayanan terbaik kepada para WNI," ujar Anas melalui siaran persnya, Kamis.

Lebih lanjut, Anas menegaskan, KJRI San Francisco memiliki peran yang strategis dalam mempromosikan investasi, perdagangan, dan pariwisata Indonesia kepada masyarakat dan pemangku kepentingan di wilayah akreditasinya.

Menurutnya, kolaborasi yang erat dengan berbagai pihak, termasuk pemerintah daerah (pemda), lembaga bisnis, dan komunitas diaspora akan menjadi kunci keberhasilan dalam memperluas kerja sama ekonomi antara Indonesia dan Amerika Serikat.

Baca juga: Menpan-RB Sebut Gibran Bakal Lanjutkan Program INA Digital Jokowi

Anas berharap, KJRI San Francisco dapat mendukung agenda reformasi birokrasi, peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) aparatur, dan pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan publik.

“Kami yakin dengan sinergi antara pemerintah pusat, perwakilan di luar negeri, dan masyarakat dapat menciptakan pelayanan publik yang lebih baik dan membangun Indonesia yang lebih maju dan berdaya saing di tingkat global," ucapnya.

Pada kesempatan yang sama, Konsul Jenderal (Konjen) RI San Francisco Prasetyo Hadi berterima kasih atas kunjungan Menpan-RB bersama delegasi ke KJRI San Fransisco.

Terkait perbaikan pelayanan publik, ia mengatakan, akan terus meningkatkan pelayanan publik di KJRI San Fransisco untuk dapat memberi kemudahan masyarakat dalam mengurus berbagai layanan.

Baca juga: Menpan-RB: Jangan Percaya Ada Orang Bisa Meloloskan Sekolah Kedinasan

“Semoga arahan dari Menpan-RB terkait perbaikan pelayanan publik yang berdampak dapat segera kami implementasikan,” ucap Prasetyo Hadi.