Hubungan Masyarakat: Tujuan, Unsur, dan Asas

Humas merupakan fungsi manajemen untuk membangun dan memelihara hubungan yang sinergis antara organisasi dan anggotanya serta antara organisasi dan publik demi mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Tujuan Humas

Humas dihadirkan bukan tanpa tujuan. Berikut tujuan dari kegiatan humas:

• Meningkatkan partisipasi, dukungan, dan bantuan secara konkret dari masyarakat. Dukungan berupa tenaga, sarana prasarana, dan dana demi kelancaran dan tercapainya tujuan organisasi.
• Menimbulkan dan membangkitkan rasa tanggung jawab yang lebih besar pada masyarakat terhadap kelangsungan program organisasi secara efektif dan efisien.
• Mengikutsertakan masyarakat dalam memecahkan permasalahan yang dihadapi.
• Menegakkan dan mengembangkan suatu citra yang menguntungkan bagi organisasi terhadap para stakeholdernya dengan sasaran yang terkait yaitu publik internal dan publik eksternal.
• Membuka kesempatan yang lebih luas kepada para pemakai produk dan pihak-pihak terkait untuk turut berpartisipasi dalam kemajuan organisasi.

Unsur Humas

Humas terdiri dari beberapa unsur, yaitu:

Asas-asas Humas

Asas-asas dalam humas adalah:

• Asas Pemberitaan yang Resmi, Objektif, dan Aktual: Informasi yang disampaikannya merupakan informasi resmi dari organisasinya. Informasi tersebut tidak boleh bertentangan dengan kondisi sebenarnya. Dengan kata lain, informasi tersebut harus bersifat objektif.
• Asas Ketertiban Internal Instansi: Informasi yang disampaikan oleh humas harus mampu menumbuhkembangkan keyakinan masyarakat bahwa informasi tersebut bersumber dari organisasi yang mapan dan berbobot, sehingga isinya tidak akan menyesatkan.
• Asas Mempertimbangkan dan Mengusahakan Hubungan Publik: Dalam pelaksanaannya, humas harus menciptakan hubungan yang baik antara perusahaan dengan masyarakat.
• Asas Melangsungkan Hubungan: Humas diselenggarakan untuk menciptakan hubungan yang baik. Hubungan baik diciptakan dengan seseorang maupun organisasi yang telah dikenal dan organisasi yang baru dikenal.
• Asas Memerhatikan Opini Publik: Respon dari masyarakat atas informasi yang disampaikan seringkali berbeda dengan harapan organisasi. Respon tersebut dapat dijadikan sebagai umpan balik yang memiliki banyak manfaat untuk bahan perbaikan.
• Asas Peningkatan Mutu dan Kegiatan: Humas dilakukan untuk meningkatkan mutu dan kegiatan suatu organisasi.

Referensi

• Kuswantoro, Agung. 2016. Hubungan Masyarakat (Humas): Teori dan Praktik. Jakarta: Penerbit Salemba Humanika