Kompolnas: Dalam Bertugas, Polisi Jangan Lukai Hati Masyarakat

Komisioner Kompolnas, Poengky Indarti menilai hal itu harus dihindari karena akan membuat masyarakat tidak puas dan menyampaikan kritik atas kinerja kepolisian di media sosial.

“Dalam menjalankan tugas pimpinan dan anggota Polri harus berhati-hati agar jangan sampai melakukan tindakan-tindakan yang melukai hati masyarakat,” tutur Poengky pada Kompas.com, Jumat (17/12/2021).

Poengky mencontohkan tindakan-tindakan itu seperti melakukan kekerasan, arogansi, pungli dan bekerja tidak profesional.

Selain itu, pihak kepolisian juga harus bekerja dengan cepat untuk merespons dan menangani laporan masyarakat.

“Jangan sampai pengadu tidak puas karena merasa dicueki, lalu memviralkan,” kata dia.

Poengky menyampaikan, aparat kepolisian harus bekerja optimal dengan menerima semua laporan dan menanganinya.

Sebab lambannya proses penanganan kasus akan membuat masyarakat memilih untuk memviralkan perkaranya ketimbang melakukan pelaporan secara resmi.

“Harus diakui pula, ketika kasusnya viral, respons polisi sangat cepat,” sebut dia.

Poengky mengatakan Polri harus menyadari bahwa saat ini kinerjanya tak hanya diawasi oleh atasan atau pihak eksternal seperti kelompok masyarakat sipil.

Lebih jauh, di era kemajuan teknologi, masyarakat dan media massa pun turut melakukan pengawasan.

“Sehingga profesionalitas, transparansi dan akuntabilitas sangat penting,” tutur Poengky.

Terakhir ia berharap kepolisian berlaku adil dalam menangani pelanggaran yang dilakukan anggotanya.

“Jika ada anggota yang melakukan pelanggaran akan diperiksa dan dijatuhi sanksi. Jika melakukan tindak pidana, seperti melakukan penembakan di luar prosedur, harus diproses pidana jangan hanya diproses secara etik saja,” pungkasnya.

Beberapa waktu belakangan Polri banyak jadi perbincangan publik di media sosial. Bahkan Warganet menyerukan tanpa pagar #percumalaporpolisi, #percumaadapolisi, dan #satuharisatuoknum.

Ada juga anggapan "no viral no justice". Menanggapi hal tersebut, Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo meminta jajarannya menerima berbagai masukan dan kritik masyarakat.