Bank Mandiri: Saldo Nasabah Aman, Bisa Cek Rekening ke Kantor Cabang

Rohan mengklaim, pemeliharaan ini bertujuan meningkatkan layanan transaksi keuangan nasabah.

“Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang,” kata Rohan dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Sabtu (20/7/2019) siang.

Menurut Rohan, proses pemeliharaan sistem IT tersebut berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah.

Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut.

"Bank Mandiri mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri," kata Rohan.

Ia berharap nasabah tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.

"Kami pastikan rekening nasabah, aman," tegas Rohan.

Sebelumnya, sejumlah nasabah Bank Mandiri sempat dibuat bingung karena saldo tabungan mereka berubah-ubah pada Sabtu (20/7/2019).

"Semalam saya lihat turun dari saldo utama, terus tadi pagi nambah," kata salah seorang nasabah Bank Mandiri Eva Savitri kepada Kompas.com, Sabtu.