Kunjungan ke Aceh, Ma'ruf Amin Tekankan Pemanfaatan Teknologi Digital Pelayanan Publik

JAKARTA, KOMPAS.com - Wakil Presiden Ma'ruf Amin melakukan kunjungan kerja ke Aceh pada Selasa (16/11/2021).

Dalam kunjungan tersebut, salah satu agenda Ma'ruf adalah memimpin rapat tentang Pemberdayaan Ekonomi Masyarakat dan Pelayanan Publik di Kantor Gubernur Aceh.

Saat memimpin rapat tersebut, Ma'ruf menekankan tentang pentingnya memanfaatkan teknologi digital dalam pelayanan publik.

"Pemanfaatan teknologi digital dalam pelayanan publik akan mendorong terciptanya pelayanan publik yang efektif, efisien, cepat, dan responsif," ujar Ma'ruf saat memimpin rapat.

Baca juga: Wapres Maruf Amin Resmikan Gerakan Nasional Lawan Osteoporosis

Menurut Ma'ruf, kualitas pelayanan publik merupakan salah satu ujung keberhasilan reformasi birokrasi dan menjadi barometer kepuasan masyarakat.

Akan tetapi, dinamika masyarakat yang masif menuntut pelayanan publik menjadi lebih cepat dan mudah sehingga pemanfaatan teknologi digital yang optimal pun diperlukan.

Tujuannya adalah untuk mendorong terciptanya pelayanan yang efisien dan responsif.

"Tujuan akhir dari pelayanan publik adalah peningkatan kesejahteraan masyarakat. Kesejahteraan tersebut dapat dicapai dengan menyediakan satu tempat dimana layanan-layanan untuk masyarakat dapat diakses melalui satu pintu," kata dia.

Baca juga: Kunjungan Kerja, Wapres Puji Mal Pelayanan Publik Banyuwangi

Oleh karena itu, Ma'ruf pun menilai pentingnya setiap kabupaten/kota memiliki Mal Pelayanan Publik (MPP).

Ma'ruf mengatakan, MPP harus menyelenggarakan pelayanan yang meliputi seluruh pelayanan perizinan dan pelayanan non-perizinan yang menjadi kewenangan pemerintah pusat dan daerah serta BUMN dan BUMD. sesuai kebutuhan dan kondisi daerah masing-masing.