Berikan Layanan "World Class", ASDP Bertransformasi lewat "Ferizy"

Budi menambahkan, dengan sudah tersambungnya tol Trans Sumatera dari Bakauheni sampai Palembang tentunya akan semakin meningkatkan minat masyarakat untuk menyeberang melalui lintasan Merak hingga Bakauheni.

Baca juga: Loket Tutup, Sudah 2 Hari Ratusan Calon Penumpang Menginap di Bakauheni

"Pembelian tiket secara online dapat meminimalisasi transaksi secari tunai dan tatap muka dengan petugas sehingga lebih aman, cepat, dan sehat terlebih pada masa Covid-19 yang masih belum tahu kapan akan berakhir," imbuhnya.

Pada kesempatan sama, Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Menparekraf) atau Kepala Badan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Baparekraf) Wishnutama Kusbandio mengatakan pemerintah menargetkan untuk shifting dari target kuantitas ke kualitas wisatawan.

"Salah satu hal utama yang harus diperhatikan untuk dapat mendukung target tersebut adalah peningkatan pelayanan," tegasnya.

Oleh karenanya, ia menilai, kehadiran Ferizy menjadi bagian dari peningkatan pelayanan bagi wisatawan maupun pelaku ekonomi kreatif dalam mobilitas antar pulau di Indonesia.

Baca juga: Ada Aplikasi Ferizy, Erick Thohir: Wajah Penyeberangan Laut Kini Lebih Modern

Terlebih menurut Wishnu, di era industri 4.0 saat ini, disrupsi digital lebih cepat terjadi karena semakin terdorong oleh pandemi.

"Prefensi produk dan layanan wisatawan ke depan akibat pandemi akan lebih mengutamakan higienitas. Kehadiran Ferizy akan memimalisir kontak sehingga akan membuat wisatawan merasa lebih aman dan nyaman," kata Wishnutama.

Ferizy, salah satu "milestone" 2020

Direktur Utama PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Ira Puspadewi mengatakan, website dan aplikasi Ferizy yang dibuat ASDP bekerjasama dengan PT Telkom Indonesia, menjadi salah satu milestone perusahaan pada tahun 2020 ini.

Baca juga: Bangkit dari Pandemi, Telkom Property Perkuat Peluang Digital

"Kami mengapresiasi antusiasme masyarakat, yang semakin familiar dengan layanan Ferizy yang memberikan kemudahan dan kenyamanan saat membeli tiket ferry. Simpel, tidak perlu antre di pelabuhan, dan manifest penumpang lebih terjamin," jelasnya

Untuk itu, ia mengatakan dalam dua tahun terakhir ini, ASDP mewujudkan upaya modernisasi layanan penyeberangan menjadi lebih baik lagi.

Ia pun menjelaskan, saat ini, untuk membeli tiket via online bisa melalui ponsel mulai H-60 hingga maksimal 5 jam sebelum keberangkatan.

"Terlebih di masa adaptasi kebiasaan baru saat ini, pengguna jasa harus menerapkan physical distancing atau menjaga jarak," jelasnya.

Baca juga: Bidik Masuk Daftar Fortune 500, Telkom Targetkan Pendapatan Rp 1.000 Triliun

Menurut Ira, dengan membeli tiket secara online, maka akan semakin mengurangi interaksi dengan petugas loket.

"Pembelian tiket online secara mandiri melalui juga membuat pencatatan data manifest semakin akurat sebagai dasar klaim asuransi sebagai bentuk perlindungan konsumen yang menjadi hak pengguna jasa melalui PT Jasa Raharja," jelasnya.

Sementara itu, adanya layanan tiket online Frezy itu pun turut diapresiasi Direktur Utama PT Jasa Raharja Budi Rahardjo.