Dalam pernyataan tertulis yang dirilis di akun resmi Facebook Air Asia, pihak maskapai belum mengetahui keberadaan para penumpang dan kru pesawat tersebut. Mereka berjanji akan memberikan informasi sesegara mungkin.
Bagi keluarga atau kerabat yang ingin mendapatkan informasi, AirAsia telah menyediakan satu nomor telepon di 021-29270811.
Selain nomor tersebut, keluarga juga dapat menghubungi Posko di Bandara Juanda Surabaya. Nomor telepon yang dapat dikontak adalah 031-8690855 dan 031-8690945.
Staf Khusus Kementerian Perhubungan Hadi Mulyanto juga memberikan nomor telepon yang bisa dihubungi, yaitu 081259018677. Kontak ini berada di Posko Bandara Juanda Terminal 1.
Dari informasi yang dihimpun Kompas.com, pesawat tersebut membawa 155 penumpang termasuk awak pesawat, yang terdiri dari penumpang dewasa sebanyak 138 penumpang dewasa, 16 anak-anak, dan 1 bayi.
Dari daftar penumpang tersebut tercatat 149 warga negara Indonesia. Selain WNI terdapat beberapa warga negara asing dalam pesawat tersebut, Singapura 1 orang, Inggris 1 orang, Malaysia 1 orang, dan Korea Selatan 3 orang termasuk 1 bayi.
Pesawat tersebut berangkat dari Surabaya pukul 05.20 pagi dan sampai di Singapura seharusnya pukul 08.30 waktu setempat atau pukul 07.30 WIB.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!
Syarat & KetentuanPeriksa kembali dan lengkapi data dirimu.
Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.
Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.