Hal tersebut disampaikan Bambang saat dirinya bersama sejumlah eks Kapolri lain menyambangi Mabes Polri, Jakarta Selatan, pada Kamis (27/10/2022).
"Ya jadi terutama arahan dari Bapak Presiden itu coba perbaiki apa yang jadi keluhan masyarakat," ujar Bambang Hendarso Danuri saat ditemui di Mabes Polri.
"Misalnya, pelayanan publik. Artinya tingkat pelayanan Polri kepada masyarakat dari yang paling rendah sampai paling atas itu coba dievaluasi," katanya lagi.
Bambang menjelaskan, menurunnya tingkat kepercayaan kepada Polri tidak lepas dari pelayanan yang diberikan kepolisian selama ini.
Oleh karena itu, ia meminta Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo betul-betul memastikan kehadiran polisi untuk rakyat.
"Termasuk juga kehadiran anggota Polri pada masyarakat yang sangat membutuhkan. Misalnya, masyarakat melaporkan, kemudian berapa waktu, berapa lama, laporan itu segera direspons oleh Polri," kata Bambang.
Menurutnya, para Purnawirawan Kapolri memberikan saran kepada Polri tentunya berdasarkan pengalaman mereka selama memimpin Korps Bhayangkara.
Bambang Hendarso Danuri mengaku sudah mengumpulkan aspirasi masyarakat sebelum memberikan saran kepada Listyo Sigit.
"Kita menampung aspirasi dari masyarakat yang kita monitor. Karena kami kan purnawirawan, sudah ada di luar sebagai masyarakat biasa. Jadi kita bisa langsung dengar keluhan-keluhan masyarakat," ujarnya.
https://nasional.kompas.com/read/2022/10/28/05415231/eks-kapolri-dorong-polri-benahi-pelayanan-publik-dari-tingkat-paling-rendah