Kunjungan Kerja, Wapres Puji Mal Pelayanan Publik Banyuwangi

JAKARTA, KOMPAS.com - Wakil Presiden Ma'ruf Amin memuji mal pelayanan publik di Kabupaten Banyuwangi, Jawa Timur yang memudahkan layanan masyarakat.

Terlebih, mal pelayanan publik di Banyuwangi merupakan pelopor yang ada di Indonesia.

"Ini dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik. Bagian dari reformasi birokrasi, salah satunya adalah bagaimana pelayanan publik tidak berbelit-belit dan cepat," kata Ma'ruf dalam kunjungannya ke Banyuwangi, Kamis (21/10/2021).

Ma'ruf mengatakan, dari laporan yang diterimanya, Jawa Timur saat ini sudah memiliki 45 mal pelayanan publik yang tersebar di 14 kabupaten.

Selain mal pelayanan publik, wilayah tersebut juga memiliki pasar pelayanan publik untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Pasar pelayanan publik itu terdapat di tempat-tempat berkegiatan, salah satunya ada di kampung nelayan.

"Saya kira (adanya pasar pelayanan publik) mereka mengurus segala pesoalan tak harus datang ke kabupaten," kata Ma'ruf.

"Ini jadi mempercepat, memperpendek, mempermudah. dan menghindarkan adanya pungli," lanjut dia.

Selama ini, saat mengurus pelayanan masyarakat kerap kali dihadapkan dengan pungutan liar (pungli).

Namun dengan pelayanan yang lebih diperpendek dan efisien, kata dia, maka masyarakat pun akan semakin dimudahkan.

"Ini upaya yang kita lakukan sesuai dengan instruksi Kementerian PAN RB dalam rangka proses reformasi birokrasi dan digitalisasi," ucap dia.