Ganti Kartu ATM BCA, Mandiri, dan BNI, Kini Bisa lewat CS Digital

JAKARTA, KOMPAS.com - Penggantian kartu Anjungan Tunai Mandiri (ATM) kini bisa melalui mesin customer service (CS) digital hanya dengan menggunakan e-KTP. Saat ini, cara tersebut baru bisa dilakukan di Bank Central Asia (BCA), Mandiri dan BNI.

Direktur Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) Zudan Arif Fakrulloh, melalui keterangan video, menjelaskan cara pembuatan kartu ATM BCA baru dengan memanfaatkan e-KTP.

"Sekarang tidak perlu ke counter, cukup di (mesin) ATM ini dengan menggunakan e-KTP," kata Zudan, Jumat (15/10/2021).

Langkah pertama, nasabah dapat memilih menu kartu di mesin ATM. Setelah itu pilih ganti kartu, kemudian opsi cetak kartu.

Selanjutnya, letakkan e-KTP pada mesin yang disediakan, lakukan verifikasi sidik jari, masukkan kartu ATM yang lama, masukkan pin baru dan pilih jenis kartu.

Setelah itu, tunggu proses selama beberapa detik dan kartu ATM baru akan keluar dari mesin CS digital.

"Hanya beberapa saat saja tidak lama dengan membawa KTP elektronik," ujar Zudan.

Penggantian kartu ATM Bank Mandiri dan BNI juga tidak jauh berbeda, yakni pilih menu kartu, kemudian pilih ganti kartu, pilih lagi cetak kartu.

Letakkan e-KTP pada mesin yang disediakan, lakukan verifikasi sidik jari, masukkan kartu ATM yang lama, tentukan nomor pin baru dan pilih jenis kartu.

Setelah itu, tunggu proses penggantian selama beberapa detik.

Zudan menambahkan, cara ini hanya berlaku bagi bank yang sudah berkerja sama dengan Dukcapil Kemendagri.