IBM System x Memberikan Kepuasan Bagi Pelanggan dan Kesuksesan Bisnis Bagi Para Business Partner-nya

Berdiri sejak tahun 1911, IBM merupakan perusahaan IT pertama di dunia dan memiliki kantor pusat di Armonk, New York, US. Dengan jumlah hingga 12 pusat penelitian yang tersebar di seluruh dunia, IBM konsisten menunjukkan perkembangan/terobosannya yang kerap memimpin di bidang teknologi. Solusi IT yang dimiliki oleh IBM pun sangat beragam dengan portfolio yang luas baik dari sisi hardware, software, maupun services dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis pelanggan yang terus berkembang.

Di Indonesia, IBM memegang pangsa pasar yang cukup kuat khususnya di bidang hardware seperti server dan storage (media penyimpanan). Salah satu server IBM yang memimpin ialah IBM System x dengan basis prosesor Intel atau juga dikenal dengan istilah x86.

Mengutamakan kesuksesan dan kepuasan pelanggan merupakan poin penting bagi IBM. Akan tetapi itu, IBM juga tidak melupakan pentingnya partnership yang kuat dengan para business partner seperti distributor dan reseller. IBM sadar bahwa para business partner ini merupakan rekan kerja penting yang juga mendukung sebagai ‘tangan-tangan’ yang membantu IBM memenuhi kebutuhan para pelanggannya. Oleh karena itu, IBM juga tidak melupakan kesuksesan para business partner-nya.

Salah satu bentuk usaha IBM System x untuk menjaga hubungan erat dengan para business partner adalah dengan mengadakan mengadakan pertemuan secara rutin. Acara semacam ini telah berlangsung selama beberapa tahun dan dikenal dengan Program IBM System x Partner Toast Day. IBM System x baru saja mengadakan acara regular ini pada tanggal 19 Agustus 2013 lalu, bertempat di salah satu restoran di Plaza Indonesia. Biasanya melalui Program IBM System x Partner Toast Day ini dilakukan berbagai product launch atau pengumuman program promosi, sehingga dapat dipastikan bahwa para business partner selalu update dengan perkembangan IBM System x, baik dari sisi bisnis maupun terobosan teknologi baru.

Program IBM System x Partner Toast Day ini disambut dengan sangat antusias oleh para business partner IBM. "Kegiatan dan Promo Toast Day bermanfaat untuk memperkenalkan program IBM yang terbaru dan untuk mempererat hubungan antara reseller. Saya setuju Program Toast Day diadakan setiap kuarter," kata Steven Lucky, Direktur PT. CPUCOM DATA SYSTEM, salah satu business partner IBM System x.

“Berjualan server IBM System x series sangat menguntungkan karena IBM kualitasnya handal, selalu memperhatikan pelanggan, teknologinya terdepan dengan inovasi tiada henti. Pelayanan after sales service-nya juga memuaskan serta stok yang selalu tersedia. Ditambah lagi promosi dan hadiah insentif yang sangat menarik mulai dari voucher belanja, emas, jalan-jalan bahkan mobil,” terang Kho Lilie, Direktur PT. GRIYA MITRA PERSADA yang sudah menjadi bisnis partner IBM  selama sembilan tahun sejak 2004.

Memang salah satu dukungan IBM System x untuk kesuksesan para business partner ialah dengan menawarkan tidak sedikit program insentif bagi mereka, diantaranya Program Know Your IBM (KYI), Program Toast Day itu sendiri, dan Reseller Challenge. IBM pun mampu memberikan solusi lengkap baik dari sisi hardware, software, networking dan services sehingga menjadikannya satu pintu solusi baik bagi pelanggan maupun partner. Hal ini pula ditegaskan oleh Hendrik Wijaya, Direktur PT. MULTIPRO, salah satu business partner IBM yang kuat khususnya di jalur runrate/distribusi. "Kami berterima kasih mendapat dukungan penuh dari IBM, sehingga beberapa tahun berturut-turut Multipro berhasil meraih prestasi IBM TOP Performing Partner di Indonesia dan ASEAN. Bersama IBM, kami tumbuh pesat,” ujarnya.

Selain untuk business partner, IBM Indonesia juga menawarkan banyak program promosi untuk para pelanggannya. Salah satu program yang sedang berjalan ialah IBM System x End User Promo Holiday Blast yang berlaku hingga akhir September 2013 nanti. Dimana setiap pembelian satu paket server IBM System x, pembeli berkesempatan untuk mendapatkan voucher belanja bernilai hingga 5 juta Rupiah. Apabila pembeli belum pernah menggunakan server IBM System x sebelumnya, IBM akan menambahkan lagi voucher belanja sejumlah 1 juta rupiah sebagai bentuk apresiasi kepada pembeli yang mau mempercayakan perkembangan kinerja perusahaannya kepada IBM System x. Program promo IBM System x semacam ini dapat dilihat lebih lengkap di www.bestibmdeals.com/id.

Dengan dukungan yang demikian penuh oleh IBM, baik menggunakan maupun berjualan IBM, keduanya sama-sama memberikan kepuasan dan kesuksesan bagi bisnis yang terus berkembang dengan pesat. (adv)